Notre base d’opérations & notre centre canin

121 Avenue De La Montagne
Shawinigan, Québec, Canada, G0X 1N0


Pour toute question, veuillez nous contacter par courriel.
Simonne Raffa & toute son équipe [email protected]


Foire aux questions

Avant de nous écrire, prenez quelques secondes pour parcourir cette section. Que ce soit pour comprendre comment fonctionnent nos formations, savoir comment accéder à votre compte ou obtenir des détails sur nos politiques, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

L’éducation canine moderne nécessite une vision nuancée, dépassant les dogmes et les approches restrictives.

Notre méthode se fonde sur une base scientifique solide tout en restant pragmatique et adaptative. Cette approche reconnaît que chaque chien est unique, évoluant dans un contexte particulier qui requiert des solutions personnalisées.

Le renforcement positif constitue un pilier essentiel de notre méthodologie, mais nous reconnaissons qu’il doit s’intégrer dans une stratégie plus globale. 

L’efficacité d’une méthode se mesure à ses résultats concrets et à son impact sur le bien-être à long terme du chien. Notre démarche se distingue par sa flexibilité et son refus des positions extrêmes.

La compréhension approfondie du comportement canin et des mécanismes d’apprentissage guide nos interventions.

Nous nous appuyons sur les études scientifiques récentes tout en maintenant un regard critique sur nos pratiques. Cette approche permet d’optimiser les résultats tout en ayant une approche éthique et en respectant le bien-être animal.

Notre approche en éducation canine va au-delà de la simple application de techniques.

Elle implique une réflexion constante sur l’équilibre entre contraintes nécessaires et libertés essentielles au bien-être canin. 

Cette vision globale de l’éducation canine permet d’obtenir des résultats durables tout en maximisant la relation entre le chien et son humain.

Elle offre un cadre structuré mais flexible, capable de s’adapter aux défis spécifiques de chaque situation.

La grande majorité de nos cours sont accessibles à vie, sans limite de temps. Dans certains cas exceptionnels (ex. : formation thématique), la durée d’accès peut être limitée — cela sera toujours indiqué clairement sur la page de vente avant votre inscription.

Les paiements se font via PayPal, que vous ayez ou non un compte. Les cartes de crédit et les cartes de débit sont acceptées directement par ce biais. Notre site est entièrement sécurisé, et nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.

Pour vous inscrire, cliquez simplement sur le bouton « S’inscrire » ou « Acheter ce cours » depuis la page du cours qui vous intéresse. Vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée.

Si c’est votre première visite, un compte sera automatiquement créé lors de votre inscription. Vous recevrez vos accès par courriel une fois le paiement complété.

Vous avez déjà un compte ? Il suffit de vous connecter pour retrouver vos cours à tout moment dans la section « Mes cours ».

Oui ! La majorité de nos formations en ligne sont couvertes par une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, il est possible de demander un remboursement pendant cette période.

Exception importante : nos programmes professionnels certifiants (E.C.P., P.P.C.C., E.P.I.C.C.) ne sont pas remboursables, en raison de l’accès immédiat à l’ensemble du contenu, des ressources téléchargeables et du suivi personnalisé qu’ils incluent.

Chaque chien (et chaque humain !) est différent. Pour vous aider à choisir le cours le plus adapté à votre situation, nous offrons :

? Une évaluation comportementale gratuite pour les propriétaires de chiens
? Un diagnostic professionnel gratuit pour les éducateurs et intervenants du milieu

? Prenez 2 minutes pour remplir le formulaire gratuit — vous recevrez des recommandations personnalisées pour commencer du bon pied, éviter les erreurs et progresser plus rapidement.

C’est gratuit, sans engagement… et souvent très révélateur !

Si vous rencontrez un problème technique (accès au cours, lecture des vidéos, connexion à votre compte…), notre équipe est là pour vous aider.

Un suivi est offert par courriel, généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Écrivez-nous à [email protected] en précisant votre situation, et nous ferons de notre mieux pour vous accompagner rapidement.

Dès votre inscription, vous recevez un accès immédiat à votre espace personnel. Vous y trouverez toutes les vidéos, documents à télécharger, ressources complémentaires et outils liés à votre formation.

? Pour y accéder : connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la section « Mes cours ». Le matériel est disponible 24/7, à votre rythme, pendant toute la durée de votre accès.

Le prix d’un cours varie en fonction de sa durée, de sa complexité et du type d’accompagnement inclus. Certains cours sont accessibles pour quelques dizaines de dollars, tandis que nos programmes professionnels certifiants peuvent atteindre quelques milliers de dollars.

Peu importe le format choisi, vous économisez généralement beaucoup par rapport à un accompagnement privé ou à des cours en présentiel. Vous évitez les frais de déplacement, les contraintes d’horaire et le coût élevé des séances individuelles répétées. La majorité de nos formations sont accessibles à vie, ce qui vous permet de revoir le contenu autant de fois que nécessaire, à votre rythme et selon vos besoins.

Oui, un certificat de participation est remis automatiquement à la fin de chaque formation complétée. Vous pourrez le télécharger directement depuis votre tableau de bord, une fois tous les modules terminés. C’est une belle façon de reconnaître vos efforts… et de valoriser vos nouvelles compétences.

  • J’ai toujours été en amour avec les chiens, mais je suis très novice dans le monde de l’éducation canine et les formations d’Évolution Canine est très complètes. Elles nous instruisent sur des bases solides et permet de progresser rapidement. Je recommande à 100% pour toutes personnes qui veulent entrer dans le monde complexe et passionnant qu’est l’éducation canine.
    Gabriel Douville
    Québec

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