Ce cours constitue une aide essentielle pour comprendre nos (tout) petits clients humains, s’adapter à leur langage et à leur façon d’apprendre, et les intégrer à nos plans d’intervention de façon sécuritaire: plus de stress lorsqu’on tombe dans une famille où le chien de 60 lbs fait de la protection de ressources alors que les enfants de la famille courent à quatre pattes au milieu de ses os et autres jouets! Ce cours nous outille magnifiquement bien pour faire face aux pires scénarios: un incontournable!