Foire aux questions

Quel serait le meilleur choix de cours comme premier cours ?

➡️ Votre chien est réactif ? Notre Trousse de survie pour chiens réactifs est le cours qu’il vous faut !

➡️ Vous avez un jeune chiot qui n’en fait qu’à sa tête ? Cliquez ici pour lui offrir le meilleur des départs dans la vie (et vous éviter ainsi bien des problèmes !).

➡️ Votre chien tire en laisse ? Il fugue ? Nous vous conseillons de cliquer ici afin d’avoir un chien zen en laisse et à l’écoute parfaite pour le rappel.

Mais… Sentez-vous à l’aise de commencer par le cours qui semble le plus vous passionner ! À condition de respecter les conditions de la garantie, vous pourrez vous le faire rembourser s’il ne vous plait pas !

Comment m’inscrire à un cours ?

Vous devez tout d’abord vous enregistrer et remplir votre profil. Par la suite, vous pouvez choisir le cours de votre choix, effectuer votre paiement, puis profiter de nouvelles connaissances !

PS: Il est fort possible que votre courriel de confirmation pour vous inscrire sur la plateforme tombe dans votre boîte de courrier indésirable (spams) ! Jetez-y un coup d’œil !

Comment m’inscrire sur le site ?

Vous avez hâte de commencer votre première formation, mais vous avez du mal à vous inscrire ? Voici un petit guide en PDF pour vous aider !

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Comment naviguer sur le site et prendre une formation ?

Si vous êtes perdu, nous vous conseillons de télécharger ce petit guide en PDF afin de mieux vous guider !

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Comment obtenir mon certificat suite à une formation ?

Vous venez tout juste de terminer une formation et avez envie de partager à la terre entière votre réussite ?

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Quelles sont les modalités de paiement ?

Seules les cartes de crédit sont acceptées sur le site via Paypal. Il est possible de payer sans avoir un compte Paypal. Notre site est sécurisé, et nous n’aurons jamais accès à vos informations bancaires.

Quelles sont les qualifications des enseignants ?

Le monde canin est très peu réglementé: c’est donc une question judicieuse à se poser ! Tous nos enseignants ont suivi une multitude de cours en comportement canin. Afin de mieux apprendre à connaître un professeur en particulier, visitez notre page Enseignants.

Que valent les certificats reçus suite à la participation aux cours ou aux séminaires ?

Les certificats ne valent absolument rien au niveau légal. Ils témoignent uniquement de votre participation au cours ou au séminaire que vous avez suivis.

Toutefois, certaines de nos formations sont reconnues par l’ATSAQ, le RQIEC et le IAABC .

Combien de temps les cours sont-ils accessibles suite à leur achat ?

La grande majorité des cours sont disponibles à vie.

Est-ce possible de partager le contenu des cours et des séminaires avec une autre personne ?

Malheureusement, non. Cela contrevient à nos politiques d’utilisation.

Quelles sont les politiques de remboursement ?

Notre garantie « Satisfaction garantie ou argent remis » signifie que si après 30 jours vous n’êtes pas satisfait du cours que vous avez acheté, nous vous rembourserons la totalité de votre achat.

Veuillez noter que notre garantie de satisfaction n’est pas une garantie de résultats, étant donné que nous n’avons ni de pouvoir sur le comportement de votre chien, qui est un individu unique, ni sur le vôtre, qui influence à son tour celui de votre animal. Après tout, c’est vous qui devez pratiquer avec votre chien ! Toutefois, si vous demandez un remboursement, nous ne vous poserons aucune question.

Toutefois, veuillez prendre note que nous n’effectuerons pas de remboursement si:

  1. Vous avez acheté le cours depuis plus de 30 jours
  2. Vous avez contrevenu à nos conditions générales d’utilisation

Votre plateforme est-elle adaptée pour les mobiles et les tablettes ?

Notre plateforme est optimisée pour les tablettes et les ordinateurs. Toutefois, elle n’est pas adaptée pour les téléphones mobiles.

Comment vous contacter ?

Il est possible de nous contacter par courriel à [email protected] pour toute question.

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